Superintendencia de Bancos publica guía de salud financiera: esto cambia para los usuarios de crédito
Resumen de Orientación Ciudadana SIM
La Superintendencia de Bancos (SB) puso en marcha una estrategia integral para fortalecer el bienestar financiero de la población, con el lanzamiento de la Guía sobre salud financiera y bienestar de los usuarios. El documento, emitido mediante la Carta Circular CCI-REG-2026000014, orienta a las entidades sobre buenas prácticas con los deudores, desde el otorgamiento del crédito hasta la gestión de
La Superintendencia de Bancos (SB) puso en marcha una estrategia integral para fortalecer el bienestar financiero de la población, con el lanzamiento de la Guía sobre salud financiera y bienestar de los usuarios.
El documento, emitido mediante la Carta Circular CCI-REG-2026000014, orienta a las entidades sobre buenas prácticas con los deudores, desde el otorgamiento del crédito hasta la gestión de cobros.
La SB informó que la iniciativa se enmarca en la conmemoración del Día Mundial de la Salud Mental, este 10 de octubre, reconociendo el vínculo entre el estrés financiero y la salud de las personas. Entre los ejes de la estrategia figuran: prevenir el sobreendeudamiento, fomentar relaciones basadas en el respeto y el buen trato, y empoderar a los usuarios con información clara para decidir con conciencia.
Lo que esto significa en la práctica: las entidades financieras deben revisar cómo ofrecen sus productos, cómo informan las condiciones y cómo tratan a quienes enfrentan dificultades de pago. La guía ofrece criterios para que los usuarios conozcan sus derechos y manejen responsablemente sus obligaciones.
El contexto no es menor: con una cartera de crédito que crece y miles de familias endeudadas, la protección del usuario financiero se vuelve una prioridad nacional. Esta guía es un paso en esa dirección.
Orientación útil: si tiene deudas o está por tomar un crédito, consulte la guía en los canales oficiales de la Superintendencia de Bancos y conozca sus derechos antes de firmar. Informarse es la mejor defensa.
Fuente: presidencia.gob.do, 8 de octubre de 2026.
